Tarifs
Un prix par usage réel, pas par promesse.
Tous les forfaits incluent la recherche hybride, les réponses ancrées dans vos documents et le seuil de pertinence. Ce qui change, c'est le volume.
Découverte
Pour éprouver l'outil sur vos vrais documents.
- 100 messages par mois
- 1 assistant
- 10 documents indexés
- 1 utilisateur
- Historique conservé 7 jours
- Widget signé « Propulsé par Sutura Chat »
Essentiel
Pour une première mise en service côté client.
- 1 500 messages par mois
- 1 assistant
- 100 documents indexés
- 2 utilisateurs
- Historique conservé 90 jours
- Widget signé « Propulsé par Sutura Chat »
Professionnel
Pour un service client qui tourne tous les jours.
- 6 000 messages par mois
- 3 assistants
- 500 documents indexés
- 5 utilisateurs
- Historique conservé 365 jours
- Widget sans notre marque
- Webhooks et export des conversations
Business
Pour plusieurs marques, plusieurs équipes, un volume soutenu.
- 25 000 messages par mois
- 10 assistants
- 3 000 documents indexés
- 20 utilisateurs
- Historique conservé 730 jours
- Widget sans notre marque
- Webhooks et export des conversations
- Vos propres clés de modèle (BYOK)
Entreprise
Volumes négociés, hébergement dédié, engagement de disponibilité contractuel et accompagnement sur mesure.
Une question ? Commencez ici.
Une question sans réponse ?
+224 625 56 73 58Non. Le forfait Découverte donne 100 messages, un assistant et dix documents, sans expiration et sans moyen de paiement. Il sert à vérifier sur vos vrais documents que les réponses tiennent la route.
Par défaut, l'assistant bascule sur votre message de repli plutôt que de continuer à facturer : aucune surprise en fin de mois. Vous pouvez aussi activer le dépassement facturé, avec un plafond que vous fixez vous-même. Des alertes vous préviennent à 80 % puis à 100 % du quota.
Carte bancaire et mobile money (Orange Money, MTN MoMo, Wave selon les pays). Les forfaits sont libellés en dollars US ; un paiement par mobile money est encaissé en francs CFA, au taux du jour. La facturation annuelle offre deux mois sur douze.
À tout moment, dans les deux sens. Une montée en gamme prend effet immédiatement, au prorata de la période en cours. Une baisse s'applique à l'échéance suivante, pour ne pas vous retirer un service déjà payé.
Aucune sur les forfaits mensuels : la résiliation prend effet à l'échéance, sans frais ni justification. Seuls les contrats Entreprise, négociés au cas par cas, comportent une durée.
Votre assistant peut être en ligne cet après-midi.
Déposez vos documents, réglez le ton, collez une balise. L'essai ne demande pas de carte bancaire.