Nouveau Assistant IA sur vos documents

L’assistant qui répond à partir de vos documents

Déposez vos guides, contrats et FAQ. Votre assistant répond à vos clients 24 h/24, s’appuie sur vos seuls documents, et se tait quand il ne sait pas.

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Sans carte bancaire · en ligne en une heure

Vidéo YouTube intégré aux réponses

Vos vidéos YouTube, proposées au bon moment

Décrivez vos vidéos : quand une question correspond à une description, l’assistant intègre directement la vidéo à sa réponse.

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Sans carte bancaire · en ligne en une heure

Gratuit Forfait Découverte inclus

Un assistant à vos couleurs, en ligne en une heure

Une balise à coller sur votre site, votre logo, vos couleurs. Commencez gratuitement, passez à un forfait supérieur quand vous le souhaitez.

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Sans carte bancaire · en ligne en une heure

Garantie

Ancré dans vos documents

L'assistant ne répond qu'à partir de vos documents. Le passage utilisé pour chaque réponse reste consultable dans votre console.

Garantie

Il se tait plutôt que d'inventer

Sous un seuil de pertinence mesuré, aucune réponse n'est générée : c'est votre message de repli qui s'affiche.

Garantie

Vos données restent les vôtres

Quatre barrières d'isolation successives séparent vos données de celles des autres clients.

Ce qui distingue le produit

Un assistant qu'on peut laisser parler aux clients.

La plupart des assistants savent produire une réponse plausible. La difficulté est de garantir qu'elle est vraie — c'est là que se joue la confiance de vos clients.

Ancré dans vos documents

L'assistant ne répond qu'à partir de vos documents, et propose la bonne vidéo YouTube quand elle existe. Le passage utilisé reste consultable dans votre console.

Il se tait quand il ne sait pas

Sous un seuil de pertinence mesuré, aucun modèle n'est appelé : l'assistant renvoie votre message de repli plutôt qu'une invention.

Sur votre site en cinq minutes

Une balise à coller, et le widget adopte vos couleurs. Aussi disponible par API pour vos propres canaux.

Vos données restent les vôtres

Quatre barrières d'isolation successives séparent les clients, jusqu'au niveau de la base de données.

Pourquoi Sutura Chat

Un assistant qui refuse d'inventer.

Un chatbot qui répond à côté coûte plus cher qu'un chatbot absent : il faut ensuite rattraper le client. Tout le produit est construit autour de ce risque.

Ce que fait votre assistant

Chaque réponse est rédigée à partir des passages les plus pertinents de vos documents. Quand une vidéo correspond à la question, elle est proposée dans la réponse ; quand rien ne correspond, l’assistant le dit.

Répond à partir de vos documents
Propose la bonne vidéo YouTube
Se tait plutôt que d'inventer
Prend vos couleurs et votre logo
Signale les questions sans réponse
Isole vos données des autres clients

Essayer gratuitement

Votre assistant En ligne · répond en quelques secondesSanté

Écrivez votre question…

Démonstration · conversation simulée

Le chemin d'une réponse

De vos documents à la réponse, en quelques secondes

PDF, pages web, questions-réponses, vidéos YouTube : tout est indexé, puis l’assistant ne rédige qu’à partir des passages utiles.

React Flow

Déplacez les blocs pour explorer le schéma.

4barrières d'isolation des données

5façons d'alimenter le corpus

24/7disponibilité de l'assistant

2langues : français et anglais

Mise en service

Quatre étapes, une heure.

Étape 01

Déposer

Glissez vos PDF, documents Word, tableurs. Ou indiquez l'adresse de votre site : nous le parcourons pour vous.

Étape 02

Régler

Choisissez le ton, le message d'accueil, le message de repli, et les sujets que l'assistant doit refuser d'aborder.

Étape 03

Publier

Copiez une balise dans votre site. Le widget prend vos couleurs et votre logo, sans intervention technique.

Étape 04

Suivre

Lisez les questions restées sans réponse : c'est la liste exacte des documents qui manquent à votre corpus.

Cas d'usage

Les questions que vos équipes reçoivent chaque jour.

Ces exemples ne sont pas des références clients : ce sont des questions que l'assistant sait traiter dès lors que la réponse figure dans vos documents.

Banque et microfinance

Visiteur

Quels documents dois-je fournir pour ouvrir un compte professionnel ?

Assistant

L'assistant lit votre notice d'ouverture de compte et répond avec le paragraphe exact — celui qui fait foi en cas de contestation.

Assurance

Visiteur

Mon contrat couvre-t-il les dégâts des eaux chez un locataire ?

Assistant

Il répond à partir des conditions générales déposées, et se tait plutôt que d'interpréter une clause absente du corpus.

Administration

Visiteur

Où en est ma demande et quelles pièces manquent ?

Assistant

Les procédures et délais officiels sont indexés une fois ; l'assistant décharge le guichet des questions répétitives.

Distribution

Visiteur

Livrez-vous à Kankan, et sous quel délai ?

Assistant

Zones desservies, délais et frais sortent de votre grille tarifaire, mise à jour en la redéposant.

Télécoms

Visiteur

Comment activer l'itinérance sans changer de forfait ?

Assistant

Les manuels techniques deviennent consultables en langage courant, sans que le client ait à trouver la bonne page.

Santé

Visiteur

Quels sont les horaires du service de radiologie ?

Assistant

Informations pratiques disponibles jour et nuit. Les questions médicales, elles, font partie des sujets que vous interdisez.

Notre expertise

Bien plus qu'un logiciel : une équipe qui vous accompagne.

Voir nos fonctionnalités

Digitalisation

Nous transformons vos procédures papier en parcours numériques que vos équipes adoptent réellement.

Développement web et mobile

Applications sur mesure, pensées pour des connexions lentes et des usages mobiles d'abord.

Conseil et stratégie

Nous cadrons le problème avant d'écrire la moindre ligne de code — c'est là que se gagne un projet.

Design UI/UX

Des interfaces sobres et lisibles, testées auprès de vos utilisateurs plutôt que devinées.

Services techniques

Infrastructure, hébergement et supervision : votre plateforme reste disponible sans que vous ayez à y penser.

Formation

Nous formons vos équipes à l'outil et à son entretien, pour que l'autonomie succède à la livraison.

Tarifs

Un prix par usage réel, pas par promesse.

Tous les forfaits incluent la recherche hybride, les réponses ancrées dans vos documents et le seuil de pertinence. Ce qui change, c'est le volume.

Découverte

Pour éprouver l'outil sur vos vrais documents.

Gratuit

100 messages par mois
1 assistant
10 documents indexés
1 utilisateur
Historique conservé 7 jours
Widget signé « Propulsé par Sutura Chat »

Commencer gratuitement

Essentiel

Pour une première mise en service côté client.

25 $US/par mois

1 500 messages par mois
1 assistant
100 documents indexés
2 utilisateurs
Historique conservé 90 jours
Widget signé « Propulsé par Sutura Chat »

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Recommandé

Professionnel

Pour un service client qui tourne tous les jours.

75 $US/par mois

6 000 messages par mois
3 assistants
500 documents indexés
5 utilisateurs
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Webhooks et export des conversations

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Business

Pour plusieurs marques, plusieurs équipes, un volume soutenu.

250 $US/par mois

25 000 messages par mois
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3 000 documents indexés
20 utilisateurs
Historique conservé 730 jours
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Vos propres clés de modèle (BYOK)

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Entreprise

Volumes négociés, hébergement dédié, engagement de disponibilité contractuel et accompagnement sur mesure.

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