À propos
Une équipe de Conakry, un produit pensé pour ici.
SUTURA TECHNOLOGY accompagne depuis 2024 des entreprises et des administrations dans leur passage au numérique : conseil, développement, design, formation. Sutura Chat est né d'un constat répété sur le terrain — les mêmes questions revenaient chaque jour aux mêmes équipes, alors que les réponses existaient déjà, dans des documents que personne ne relisait.
Nous avons construit la plateforme avec les contraintes locales pour cahier des charges, pas comme un ajustement de dernière minute : connexions irrégulières, paiement en francs CFA par mobile money, français comme langue de travail. Un outil conçu ailleurs et traduit ensuite ne tient aucune de ces promesses.
Ce à quoi nous nous tenons
- Une réponse sans source n'est pas une réponse. L'assistant ne s'appuie que sur vos documents, et vous pouvez toujours vérifier d'où vient ce qu'il affirme.
- Mieux vaut un silence assumé qu'une invention crédible. Le seuil de pertinence bloque avant le modèle, pas après.
- Les données d'un client ne croisent jamais celles d'un autre, et cela se vérifie au niveau de la base, pas seulement du code.
- Nous documentons ce qui n'est pas encore fait aussi précisément que ce qui l'est.
SUTURA TECHNOLOGY · 2024
Votre assistant En ligne · répond en quelques secondesSantéUn assistant qu'on peut laisser parler aux clients.
La plupart des assistants savent produire une réponse plausible. La difficulté est de garantir qu'elle est vraie — c'est là que se joue la confiance de vos clients.
Ancré dans vos documents
L'assistant ne répond qu'à partir de vos documents, et propose la bonne vidéo YouTube quand elle existe. Le passage utilisé reste consultable dans votre console.
Il se tait quand il ne sait pas
Sous un seuil de pertinence mesuré, aucun modèle n'est appelé : l'assistant renvoie votre message de repli plutôt qu'une invention.
Sur votre site en cinq minutes
Une balise à coller, et le widget adopte vos couleurs. Aussi disponible par API pour vos propres canaux.
Vos données restent les vôtres
Quatre barrières d'isolation successives séparent les clients, jusqu'au niveau de la base de données.
Votre assistant peut être en ligne cet après-midi.
Déposez vos documents, réglez le ton, collez une balise. L'essai ne demande pas de carte bancaire.