Fonctionnalités
Un assistant qu'on peut laisser parler aux clients.
La plupart des assistants savent produire une réponse plausible. La difficulté est de garantir qu'elle est vraie — c'est là que se joue la confiance de vos clients.
Ancré dans vos documents
L'assistant ne répond qu'à partir de vos documents, et propose la bonne vidéo YouTube quand elle existe. Le passage utilisé reste consultable dans votre console.
Il se tait quand il ne sait pas
Sous un seuil de pertinence mesuré, aucun modèle n'est appelé : l'assistant renvoie votre message de repli plutôt qu'une invention.
Sur votre site en cinq minutes
Une balise à coller, et le widget adopte vos couleurs. Aussi disponible par API pour vos propres canaux.
Vos données restent les vôtres
Quatre barrières d'isolation successives séparent les clients, jusqu'au niveau de la base de données.
Quatre étapes, une heure.
Glissez les étapes : le schéma se réorganise.
Une question ? Commencez ici.
Une question sans réponse ?
+224 625 56 73 58Un assistant conversationnel que vous entraînez sur vos propres documents : guides, contrats, catalogues, questions fréquentes. Il répond à vos clients à partir de ce corpus, et de rien d'autre. Vous le déposez sur votre site avec une balise, ou vous l'appelez par API depuis vos propres canaux.
Une heure suffit pour un premier assistant utile : le temps de déposer vos documents, d'attendre leur indexation, de régler le message d'accueil et de coller la balise. L'affinage — ton, questions suggérées, sujets interdits — se fait ensuite, sans remettre le service en cause.
PDF, Word, Excel, PowerPoint, texte et Markdown, jusqu'à 50 Mo par fichier. Vous pouvez aussi indexer un site web par son adresse, une liste de questions-réponses saisie à la main, ou la transcription d'une vidéo YouTube. Les PDF scannés passent par une reconnaissance de caractères automatique.
Chaque question est confrontée à votre corpus avant tout appel à un modèle de langage. Si les extraits trouvés n'atteignent pas un seuil de pertinence mesuré, aucun modèle n'est sollicité : l'assistant renvoie le message de repli que vous avez rédigé. C'est le garde-fou central du produit, et il est actif par défaut.
Il répond dans la langue de la question, quelle que soit celle de vos documents. Le français est la langue par défaut de l'interface et des réponses ; l'anglais est pris en charge de bout en bout.
Une balise script à coller avant la fermeture de la page. Le widget adopte vos couleurs, votre logo et votre message d'accueil depuis la console, sans nouvelle intervention technique. Pour un usage sur mesure — application mobile, standard téléphonique, WhatsApp — l'API REST est documentée.
Un prix par usage réel, pas par promesse.
Tous les forfaits incluent la recherche hybride, les réponses ancrées dans vos documents et le seuil de pertinence. Ce qui change, c'est le volume.
Découverte
Pour éprouver l'outil sur vos vrais documents.
- 100 messages par mois
- 1 assistant
- 10 documents indexés
- 1 utilisateur
- Historique conservé 7 jours
- Widget signé « Propulsé par Sutura Chat »
Essentiel
Pour une première mise en service côté client.
- 1 500 messages par mois
- 1 assistant
- 100 documents indexés
- 2 utilisateurs
- Historique conservé 90 jours
- Widget signé « Propulsé par Sutura Chat »
Professionnel
Pour un service client qui tourne tous les jours.
- 6 000 messages par mois
- 3 assistants
- 500 documents indexés
- 5 utilisateurs
- Historique conservé 365 jours
- Widget sans notre marque
- Webhooks et export des conversations
Business
Pour plusieurs marques, plusieurs équipes, un volume soutenu.
- 25 000 messages par mois
- 10 assistants
- 3 000 documents indexés
- 20 utilisateurs
- Historique conservé 730 jours
- Widget sans notre marque
- Webhooks et export des conversations
- Vos propres clés de modèle (BYOK)
Entreprise
Volumes négociés, hébergement dédié, engagement de disponibilité contractuel et accompagnement sur mesure.
Votre assistant peut être en ligne cet après-midi.
Déposez vos documents, réglez le ton, collez une balise. L'essai ne demande pas de carte bancaire.